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Título
Text copied to clipboard!Director Global de Clientes y Asociaciones
Descripción
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Estamos buscando un Director Global de Clientes y Asociaciones para liderar la gestión y el desarrollo de relaciones estratégicas con clientes clave y socios a nivel internacional. Esta posición es fundamental para impulsar el crecimiento sostenible de la empresa, asegurando la satisfacción del cliente y la expansión de alianzas estratégicas en mercados globales. El candidato ideal será responsable de diseñar e implementar estrategias para fortalecer la lealtad del cliente, identificar nuevas oportunidades de negocio y coordinar equipos multifuncionales en diferentes regiones. Además, deberá negociar acuerdos de colaboración, supervisar la ejecución de proyectos conjuntos y garantizar que las expectativas de los clientes y socios se cumplan de manera eficiente y efectiva. El Director Global de Clientes y Asociaciones trabajará en estrecha colaboración con los departamentos de ventas, marketing, operaciones y desarrollo de producto para asegurar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad en todos los puntos de contacto. Será responsable de analizar tendencias de mercado, evaluar el desempeño de las asociaciones existentes y proponer mejoras continuas. Se espera que el candidato tenga habilidades excepcionales de comunicación intercultural, experiencia comprobada en la gestión de cuentas globales y una visión estratégica orientada a resultados. Este puesto requiere una mentalidad innovadora, capacidad de adaptación a entornos cambiantes y un enfoque proactivo para resolver desafíos complejos. El Director Global de Clientes y Asociaciones representará a la empresa en eventos internacionales, foros de la industria y reuniones de alto nivel, promoviendo la imagen corporativa y estableciendo relaciones de confianza duraderas. Si tienes pasión por el desarrollo de negocios internacionales, habilidades de liderazgo sobresalientes y experiencia en la gestión de relaciones estratégicas, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo global.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desarrollar e implementar estrategias globales de gestión de clientes y asociaciones.
- Identificar y establecer nuevas alianzas estratégicas internacionales.
- Supervisar la satisfacción y retención de clientes clave.
- Negociar acuerdos de colaboración y contratos con socios globales.
- Coordinar equipos multifuncionales en diferentes regiones.
- Analizar tendencias de mercado y oportunidades de negocio.
- Representar a la empresa en eventos y foros internacionales.
- Supervisar la ejecución de proyectos conjuntos con socios.
- Evaluar el desempeño de las asociaciones existentes.
- Proponer mejoras continuas en procesos y relaciones.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración, negocios internacionales o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 8 años en gestión de clientes y asociaciones globales.
- Habilidades de negociación y comunicación intercultural avanzadas.
- Dominio del inglés y preferiblemente otro idioma adicional.
- Capacidad para liderar equipos internacionales y multifuncionales.
- Experiencia en análisis de mercado y desarrollo de negocios.
- Disponibilidad para viajar internacionalmente.
- Orientación a resultados y pensamiento estratégico.
- Habilidades de resolución de problemas complejos.
- Experiencia en la gestión de proyectos internacionales.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido tu mayor logro en la gestión de asociaciones globales?
- ¿Cómo manejas las diferencias culturales en negociaciones internacionales?
- Describe una situación en la que mejoraste la satisfacción de un cliente clave.
- ¿Qué estrategias utilizas para identificar nuevas oportunidades de negocio?
- ¿Cómo coordinas equipos en diferentes zonas horarias y regiones?
- ¿Qué herramientas utilizas para analizar el desempeño de asociaciones?
- ¿Tienes experiencia representando a la empresa en eventos internacionales?
- ¿Cómo gestionas conflictos entre clientes y socios estratégicos?
- ¿Qué importancia le das a la innovación en la gestión de relaciones?
- ¿Cuál es tu nivel de dominio de idiomas extranjeros?
